CONDICIONES GENERALES
Las condiciones Generales de venta regulan la relación entre los usuarios de Juanmabcn.com (en adelante usuario o cliente) y el nombre comercial Juan Manuel Martinez fotografía artística en edición limitada, representado por su titular: Juan Manuel Martinez.
1-Condiciones generales
El cliente afirma conocer las condiciones particulares de la venta indicada en la pantalla (obra, autor, formato, acabado.) y declara aceptarlas. La realización del pedido se da por aceptada y finalizada en el momento del pago del mismo.
2-Pedidos
Para hacer el pedido es necesario mandar el formulario adjunto con los productos deseados.
3-Precios
Los precios expresados en el sitio, están expresados en Euros e incluyen los impuestos vigentes. Los gastos de envío para España son de 2 a 7.00€ dependiendo del tipo de producto. A partir de 50,00€ los gastos de envío son gratuitos.
4-Medidas
Las medidas finales de impresion pueden variar un poco en relacion con las fotos vistas en la web debido a que los márgenes de impresión pueden variar según el tipo de fotografía.
5-Forma de Pago y seguridad
El pago puede realizarse a través de Paypal o tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma segura Stripe.
6-Que es lo que contiene el envío en el caso de los Fotocuadros y Panorámicas.
Todas las fotos se enviarán sin marco, tan solo mandamos la lámina/Láminas enrolladas en un tubo de cartón apropiado para el envío.
7-Devoluciones
SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS 15 DIAS SIGUIENTES AL RECIBO DEL PEDIDO
Dirección y contacto:
Juan Manuel Martinez
Rda. President Francesc Macià 57, 2º3ª
08790 Gelida (Barcelona) ESPAÑA
info@juanmabcn.com
Telf./Whatsapp: 603 314 288
Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 15 días posteriores al recibo del pedido.
Proceso de devolución: Envía un correo a info@juanmabcn.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra o la factura, que te enviamos a la dirección que nos facilitases, y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra o la factura de compra y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución: Si el motivo de la devolución no es referente al mal estado del producto o alguna tara o defecto de impresión, los costes de envío correrán a cargo del comprador, si por el contrario es por alguna tara o defecto antes mencionados correrán a cargo de Juanmabcn.com
Medio de devolución: A la hora de una devolcución se puede optar por el envío del mismo producto, cualquier otro producto de la tienda o obtener un vale regalo, Si se prefiere se hará un reembolso en el medio indicado por el comprador, sin contar los gastos de envío de la compra original.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Alguna pregunta acerca de su pedido? ¡El servicio de atención al cliente de Juanmabcn.com está a su disposición!
Contáctenos :
- Por teléfono: +34 603 314 288, de lunes a viernes de 9h a 20h
- Por email : info@juanmabcn.com
-A través de nuestro formulario de contacto
8-Política de privacidad
Con la finalidad de ofrecerte nuestros mejores servicios, los datos personales que nos proporcione serán incorporados a una base de datos gestionada por Juan Manuel Martinez y del que éste será responsable. La finalidad del fichero será la indicada, en cada caso, en el formulario que Juan Manuel Martinez. haya puesto a disposición de los usuarios para su cumplimentación. A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 15/1999),Juan Manuel Martinez se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal. Igualmente, Juan Manuel Martinez. adoptará las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente.
Juan Manuel Martinez no cederá sus datos a terceras empresas con fines comerciales y solamente los utilizará para el fin propio de la actividad de Juan Manuel Martinez tanto informativa como operativa, y aquellas actividades que terceras empresas presten a Juan Manuel Martinez (como transporte, informática, etc) por cuenta de ésta.
Se le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales recabados, mediante petición escrita dirigida a Juan Manuel Martinez por correo electronico a: info@juanmabcn.com
Aunque las direcciones IP (las direcciones en Internet de un ordenador) se encuentran clasificadas para efectuar el seguimiento de la sesión del usuario, éste permanece anónimo, de tal forma que no vinculamos su dirección IP con ningún dato que pueda resultar personalmente identificable con Ud.
9-Envíos
El plazo de entrega se especifica en el apartado de envíos, siendo en todo caso plazos orientativos, especialmente cuando un producto no está en stock. No pudiendo ser reclamado indemnización alguna por parte del usuario en caso de incumplimiento de la misma.
Los envíos se realizarán principalmente a través de Correos.
De momento sólo hacemos envíos a España (península y Baleares)
El plazo normal de entrega de los Fotocuadros, Tazas y puntos de libro es de 2 a 5 dias laborales (si haces un pedido el jueves o viernes tienes que contar que hasta el lunes siguiente no se podrá enviar tu pedido), en cambio el plazo de entrega de las fotografias Panorámicas es de 5 a 12 dias laborales.Los gastos de envío variarán entre 2.00€ a 7.00€ dependiendo de los productos escogidos en el envío.
La dirección de entrega puede personalizarse para cada pedido, pero todas las obras de un mismo pedido se mandaran juntas y a la misma dirección. En caso de necesitar envíos a distintas direcciones, en necesario hacer pedidos separados.