SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS 15 DIAS SIGUIENTES AL RECIBO DEL PEDIDO
Dirección y contacto:
Juan Manuel Martinez
Rda. President Francesc Macià 57, 2º3ª
08790 Gelida (Barcelona) ESPAÑA
info@juanmabcn.com
Telf./Whatsapp: 603 314 288
Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años, siempre y cuando los desperfectos no sucedan fruto de un mal uso del producto.
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 15 días posteriores al recibo del pedido.
Proceso de devolución: Envía un correo a info@juanmabcn.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra o la factura, que te enviamos a la dirección que nos facilitases, y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra o la factura de compra y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución: Si el motivo de la devolución no es referente al mal estado del producto o alguna tara o defecto de impresión, los costes de envío correrán a cargo del comprador, si por el contrario es por alguna tara o defecto antes mencionados correrán a cargo de Juanmabcn.com
Medio de devolución: A la hora de una devolcución se puede optar por el envío del mismo producto, cualquier otro producto de la tienda o obtener un vale regalo, Si se prefiere se hará un reembolso en el medio indicado por el comprador, sin contar los gastos de envío de la compra original.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Alguna pregunta acerca de su pedido? ¡El servicio de atención al cliente de Juanmabcn.com está a su disposición!
Contáctenos :
- Por teléfono: +34 603 314 288, de lunes a viernes de 9h a 20h
- Por email : info@juanmabcn.com
-A través de nuestro formulario de contacto